От 2016 г. Apple непрекъснато въвежда актуализации на своята политика за поверителност. Новите правила на App Store, обявени от Apple на нейния виртуален WWDC през юни 2020 г., могат да имат безпрецедентно въздействие върху Facebook и други онлайн платформи за реклама.

От пролетта на 2021 г. всяко приложение в App Store, което иска да проследява активността, на Apple потребителите, в други уебсайтове и приложения, трябва да поиска от тях разрешение. Всяка компания, която иска да разполага с приложението си за iOS, трябва да се съобразява с тази нова политика.

Главният изпълнителен директор на Facebook Марк Зукърбърг нападна публично Apple, твърдейки, че новата им политика ще навреди основно на малкия бизнес и че се готвят за съдебен процес. В замяна изпълнителният директор на Apple Тим Кук открито атакува Facebook, без да споменава името им, в речта си, изнесена на конференция за защита на данните.

Apple и платформите за онлайн реклама работеха заедно известно време, но сега навлизаме в нова ера, в която тези отношения ще станат още по-сложни. Все още никой не знае какви ще са последиците от тези промени. В тази статия обаче ще направим всичко възможно, за да ви дадем информация, която в момента е налична по тази тема.

Какво точно ще се промени?

Тази нова политика на iOS 14 ще изисква приложенията да получат разрешение от потребителите, преди да проследят тяхната активност в други приложения и уебсайтове. Тези,, които не отговарят на новите правила, няма да се показват в Apple App Store.

Досега, когато се инсталира приложението Facebook или Instagram на телефон, по подразбиране позволява да се проследява активността на потребителя. От тази пролет обаче, когато потребителите си инсталират тези приложения на своите iPhone, те ще бъдат попитани дали искат да се включат за проследяване..

Защо тези промени са толкова важни?

Да предположим, че имате онлайн магазин за облекло и рекламирате във Facebook. Сега ще опишем и двата възможни случая. Ако потребителя се съгласи да бъде проследяван и ако откаже.

В първия случай аз като потребител на Facebook виждам вашата реклама и кликвам върху нея. Това ме води до вашия уебсайт, където добавям продукт към количката си, но излизам, без да завърша покупката. След това, пикселът на Facebook, инсталиран на вашия уебсайт, съобщава за това обратно на Facebook. Алгоритъмът на Facebook ме добавя към персонализирана аудитория, която сте създали, и следващия път, когато отворя приложението си Instagram, например, ще видя реклама, която ме насърчава да се върна на вашия уебсайт и да завърша покупката.

Ако обаче откажете проследяването, нещата се променят. След като видя рекламата, отидете на вашия уебсайт, добавете артикула в моята количка и оставете без покупка, вашият Facebook пиксел ще продължи да се задейства. Тъй като обаче не се съгласих да бъда проследен, Facebook не може да приеме тези данни. Това няма да ви позволи да ми показвате динамични реклами за продукти или да ме добавяте към която и да е персонализирана аудитория.

Какво значат iOS 14 промените за Facebook?

Позитивен сценарий:

Разбира се, подканата за прозрачност на проследяването, която потребителите ще получат при инсталирането на приложението, включва обяснение, че събраните данни за тях ще бъдат използвани, за да им се представят персонализирани реклами. Освен това много хора по света смятат, Facebook за надеждна платформа.

Има професионалисти в бранша, които вярват, че много от потребителите на iOS биха се съгласили да бъдат проследявани от Facebook и Instagram. Това означава, че Facebook ще може да продължава да натрупва потребителски данни и възможностите му за насочване на реклами няма да бъдат компрометирани.

Освен това, тъй като не всяка платформа се радва на същата популярност и доверие като Facebook, тази промяна може да помогне на Facebook. Ако потребителите на iOS 14 се откажат от проследяване от други приложения, Facebook ще има още по-голямо предимство по отношение на събирането на данни.

Негативния сценарий:

Отрицателната конотация на глагола „проследяване“ може да уплаши потребителите. Поради тази причина много специалисти се притесняват, че повечето потребители на iOS ще се откажат от проследяването.

Тъй като потребителите на Apple съставляват немалка част от българския пазар, това може да създаде гигантска дупка в базата данни на Facebook. Следователно данните на пикселите няма да предоставят цялостната картина относно ефективността на реклами. Следователно насочването на аудиторията във Facebook няма да бъде толкова ефективно, колкото преди.

Какво ще промени iOS 14 за рекламодателите във Facebook?

Facebook разработва различни варианти, с които да се справи с промените:

Оптимизация на преобразуването:

Рекламодателите във Facebook ще бъдат ограничени до 8 събития за оптимизация на пиксела, както стандартни, така и персонализирани събития. Те ще бъдат определени от алгоритъма на Facebook въз основа на вашата активност. Всички останали събития ще бъдат неактивни. Можете обаче и вие сами да си изберете важните събития, които искате да бъдат следени от Event Manager.

В резултат на това Ad Set-овете, оптимизирани за различни от избраните от вас 8 събития, ще бъде изключени. Можете да видите това в колоната за “Доставка” в Ads Manager, в която ще пише „Неподдържано събитие“.

Ако искате да продължите да използвате тези Ad Set-ове, ще трябва да дублирате и промените събитието им на едно от приоритетните 8, преди да ги публикувате.

Като алтернатива можете да промените вашите 8 събития за преобразуване. Имайте предвид, че ще отнеме до 72 часа, за да се актуализират и някои от Ad Set-овете или кампании може да станат на пауза. Всичко, което е поставено на пауза по време на актуализации, трябва да се включи ръчно.

Отчитането

Алгоритъмът на Facebook ще даде приоритет на вашите 8 избрани пикселни събития. Това класиране вероятно ще се основава на рекламните ви разходи през последните 28 дни. Тогава, ако един и същ потребител завърши множество събития на вашия уебсайт, като „Добавяне в кошницата“ и „Покупка“, ще бъде отчетено само събитието с по-висок приоритет.

Данните за възраст, пол, регион или разположение вече няма да са налице във Facebook Ads Manager и Ads Reporting.

Освен това отчитането в реално време вече няма да бъде достъпно и данните могат да се забавят до 3 дни. То ще се основава на времето на реализация, а не на рекламните импресии. Apple вече е внедрил подобен модел за запазване на поверителността в своя браузър Safari, който дава само 24-48 часа оценка кога е станало преобразуването.

В резултат на това може да изпитате промени в показателите за разходите. Причината е, че те ще бъдат изчислени от реализациите, които са се осъществили в рамките на дадения период, вместо от реализациите, предизвикани от рекламните импресии, настъпили през същия период.

Придобиване

“Прозорецът за придобиване” на реклами ще премине от 28-дневен клик към 7-дневен клик, по подразбиране. Това ще стане за всички кампании за преобразуване и продажби на каталози.

Сега рекламодателите ще трябва да определят прозореца на придобиване на ниво Ad Set вместо на ниво акаунт. Наличните прозорци за придобиване ще бъдат:
1-дневно кликване
7-дневно кликване (по подразбиране)
1-дневно щракване и 1-дневен изглед
7-дневно кликване и 1-дневен изглед

Друг ефект от тези промени е „изчезването“ на данните за ефективност от Facebook Ads Manager. Този проблем възниква, тъй като Facebook не показва общото Ви представяне, ако имате различни настройки за преобразуване. Това означава, че ще трябва да унифицирате настройките на всичките Ads Set-ове, за да получите отново цялостната ефективност в Ads Manager.

Таргетиране

Тъй като все повече хора се отказват от проследяването на устройства си, размерът на връзките ви с app connections, app activity custom audiences, and website custom audiences може да намалее. В резултат на това вашите аудитории ще се смалят, което може да затрудни използването на динамични реклами и Lookalike аудитории.

Как да подготвите рекламния си акаунт за iOS 14 промените?

Първото нещо, което Facebook препоръчва, е да потвърдите вашия домейн в Business Manager.

Второ, трябва да изберете вашите 8 пикселни събития за преобразуване в Events Manager. Ако в момента използвате повече от 8 събития, планирайте как да коригирате стратегията си за проследяване.

Трето, подгответе се за промените в прозореца за придобиване. Използвайте функцията за сравняване на времевия период на Facebook в Ads Manager, за да разберете как преобразуването ви се променя между стария прозорец и новия прозорец.

Четвърто, актуализирайте всички автоматизирани правила за реклами, които понастоящем използват 28-дневен прозорец за приписване, за да избегнете неочаквани промени в разходите, след като прозорецът ви за придобиване автоматично се промени на 7 дни. Facebook дори ви информира за задачите, които трябва да изпълните, за да се подготвите за предстоящите промени. Можете да намерите тези инструкции в Ads Manager в раздела „Център за ресурси“.

Подгответе се за свят без бисквитки

Превключването на бисквитките ви за пиксели във Facebook на собствени ще бъде разумен ход за начало. Това е текущата опция по подразбиране и вашият пиксел, която вероятно използва този, но е по-добре да се уверите. Можете да го направите в Event Manager, в раздела „Настройки“, когато превъртите надолу до „Настройки на бисквитките“.

Това е особено важно, тъй като постепенно напредваме към света без бисквитки, където бисквитките на трети страни няма да се поддържат от браузърите, включително Google Chrome (започвайки от 2022 г.). Разликата между бисквитките на първа и трета страна е собствеността на бисквитката. Бисквитките на първи страни са собственост на вашия собствен уебсайт, докато бисквитките на трети страни са собственост на други страни, като Facebook в този случай.

Преминете към директно отчитане между сървъри

Въпреки това, най-важното решение, което трябва да внедрите, е API за конверсии на Facebook (CAPI). Този инструмент ви позволява да съобщавате за събития от уебсайта на Facebook, като използвате трансфер на данни между сървъри. По същество това означава, че вашият сървър отчита директно на сървъра на Facebook, използвайки защитена връзка, без да използва никакви бисквитки на браузъра.

Споделянето на данни с Facebook чрез CAPI е по-сигурно и дискретно и освен това е по-малко податливо на неизправност в браузъра. Трябва да интегрирате API от вашия сървър, което означава, че имате нужда от програмист, който да внедри кода.

Ако повечето рекламодатели във Facebook интегрират CAPI и докладват чрез него на Facebook за своите уеб реализации, това определено може да помогне за компенсиране на загубата на данни поради промените в поверителността на iOS 14. Независимо от това, имайте предвид, че това изисква мнозинство от рекламодателите и собствениците на уебсайтове.. В противен случай на Facebook все още ще липсват много данни в сравнение с това, което в момента събира редовно от инсталирани пиксели.

Начина по който изглеждат рекламите Ви, става по-важен отвсякога

Ако насочването на рекламите стане по-малко ефективно, страхотните рекламни послания могат да ви дадат огромно предимство. Когато всички са насочени към по-малко специфични аудитории, рекламодателят с най-завладяващи рекламни послания ще спечели.

Инвестирайте в вътрешен дизайнерски екип или го възложете на надеждна агенция. Това сега става задължително за всеки търговец във Facebook. Трябва да можете да създавате висококачествени изображения и видеоклипове за рекламите си.

Определено трябва да помислите за наемането на професионална агенция като Geroi, ако искате да получите голяма възвръщаемост на инвестициите си!.